ツムラ　漢方 AI チャットボット「K-Chat」導入のお知らせ

ツムラは、医療関係者向け Web サイト（ツムラメディカルサイト）に人工知能（AI）を活用した漢方 AI チャットボット「KChat」を導入し、１月１１日より運用を開始した。「K-Chat」は、木村情報技術が開発した AI システムを活用し、漢方製剤の処方・服用に関する医療関係者の皆さまからのお問い合わせに自動で回答を提示する、24 時間 365 日アクセス可能な漢方 AI チャットボットだ。
これまでツムラに寄せられた医療関係者からの問い合わせ内容を整理・登録した各カテゴリーを選択することで、容易に回答を得られる仕組みを導入し、具体的な質問事項を入力した際は、最適な回答を AIが判断し、関連する情報も併せて提示される仕組みとなっている。「K-Chat」を使用して医療関係者へ迅速に情報を提供できるように電話対応に加えて推進していくようだ。
「K-Chat」：https://tsumura-k-chat.kit-ai.jp ※ご利用には会員登録が必要
ツムラ医療関係者向け Web サイト（ツムラメディカルサイト）https://medical.tsumura.co.jp/